在物流倉儲(chǔ)工作中，有時(shí)會(huì)聽到“分揀員”的說法，有時(shí)會(huì)聽到“揀貨員”的說法，很多人就疑惑了，分揀員和揀貨員一樣嗎？不要著急，我們先來看看官方定義的分揀員與揀貨員的概念：
分揀員：
分揀員就是在物流類配送中心依據(jù)顧客的訂單要求或配送計(jì)劃，迅速、準(zhǔn)確地將商品從其儲(chǔ)位或其他區(qū)位揀取出來，并按一定的方式進(jìn)行分類、集中的作業(yè)人員。分揀的方式通常有訂單別揀取、批量揀取及復(fù)合揀取三種方式。
揀貨員：
揀貨員作業(yè)是依據(jù)顧客的訂貨要求或配送中心的送貨計(jì)劃，盡可能迅速、準(zhǔn)確地將商品從其儲(chǔ)位或其他區(qū)域揀取出來，并按一定的方式進(jìn)行分類、集中、等待配裝送貨的作業(yè)流程。
從上面的概念來看，分揀員和揀貨員工作內(nèi)容是差不多的。只是不同地方叫法不同，或者不同公司任務(wù)分配有所區(qū)別。
分揀揀貨工作內(nèi)容:
1、核對(duì)貨物品種、數(shù)量、規(guī)格、等級(jí)、型號(hào)等；
2、按照憑單提取貨物，并進(jìn)行復(fù)核；
3、檢驗(yàn)貨物包裝、標(biāo)志，對(duì)出庫待運(yùn)貨物進(jìn)行包裝、拼裝、改裝或加固包裝，對(duì)經(jīng)拼裝、改裝和換裝的貨物填寫裝箱單，并在出庫貨物外包裝上寫好收貨人；
4、按貨物的運(yùn)輸方式、流向和收貨地點(diǎn)將出庫貨物分類集中，填寫貨物啟運(yùn)單，通知運(yùn)輸部門提貨發(fā)運(yùn)；
5、搬運(yùn)、整理、堆碼貨物；
6、鑒定貨運(yùn)質(zhì)量，分析貨物殘損原因，劃分事故責(zé)任；
7、辦理貨物交接手續(xù)。
分揀揀貨基本過程：
分揀揀貨作業(yè)的基本過程包括如下四個(gè)環(huán)節(jié)：
1.揀貨信息的形成
揀貨作業(yè)開始前，指示揀貨作業(yè)的單據(jù)或信息必須先行處理完成。雖然一些配送中心直接利用顧客訂單或公司交貨單作為揀貨指示，但此類傳票容易在揀貨過程中受到污損而產(chǎn)生錯(cuò)誤，所以多數(shù)揀貨方式仍需將原始傳票轉(zhuǎn)換成揀貨單或電子信號(hào)，使揀貨員或自動(dòng)揀取設(shè)備進(jìn)行更有效的揀貨作業(yè)。但這種轉(zhuǎn)換仍是揀貨作業(yè)中的一大瓶頸。
因此，利用eos(electric 0rdering system)、pot直接將訂貨資訊通過計(jì)算機(jī)快速及時(shí)地轉(zhuǎn)換成揀貨單或電子信號(hào)是現(xiàn)代配送中心必須解決的問題。
2.行走與搬運(yùn)
揀貨時(shí)，揀貨作業(yè)人員或機(jī)器必須直接接觸并拿取貨物，這樣就形成了揀貨過程中的行走與貨物的搬運(yùn)。這一過程有兩種完成方式；
人一物方式，即揀貨人員以步行或搭乘揀貨車輛方式到達(dá)貨物儲(chǔ)位。這一方式的特點(diǎn)是物靜而人動(dòng)。揀取者包括揀貨人員、自動(dòng)揀貨機(jī)、揀貨機(jī)器人。
物一人方式，與第一種方式相反，揀取人員在固定位置作業(yè)，而貨物保持動(dòng)態(tài)的儲(chǔ)存方式。這種方式的特點(diǎn)是物動(dòng)而人靜，如輕負(fù)載自動(dòng)倉儲(chǔ)、旋轉(zhuǎn)自動(dòng)倉儲(chǔ)等。
3.揀貨
無論是人工或機(jī)械揀取貨物都必須首先確認(rèn)被揀貨物的品名、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容是否與揀貨信息傳遞的指示一致。這種確認(rèn)既可以通過人工目視讀取信息，也可以利用無線傳輸終端機(jī)讀取條碼，由電腦進(jìn)行對(duì)比：后一種方式可以大幅度降低揀貨的錯(cuò)誤率。揀貨信息被確認(rèn)后，揀取的過程可以由人工或自動(dòng)化設(shè)備完成。
4.分類與集中
配送中心在收到多個(gè)客戶的訂單后，可以形成批量揀取，然后再根據(jù)不同的客戶或送貨路線分類集中，有些需要進(jìn)行流通加工的商品還需根據(jù)加工方法進(jìn)行分類，加工完畢再按一定方式分類出貨。多品種分貨的工藝過程較復(fù)雜，難度也大，容易發(fā)生錯(cuò)誤，必須在統(tǒng)籌安排形成規(guī)模效應(yīng)的基礎(chǔ)上提高作業(yè)的精確性。分類完成后，經(jīng)過查對(duì)、包裝便可以出貨了。
揀貨作業(yè)消耗的時(shí)間主要包括四大部分：
? 訂單或送貨單經(jīng)過信息處理過程，形成揀貨指示的時(shí)間；
? 行走與搬運(yùn)貨物的時(shí)間；
? 準(zhǔn)確找到貨物的儲(chǔ)位并確認(rèn)所揀貨物及數(shù)量的時(shí)間；
? 揀取完畢，將貨物分類集中的時(shí)間。
提高揀貨作業(yè)效率主要是縮短以上四個(gè)作業(yè)時(shí)間。此外，防止發(fā)生揀貨錯(cuò)誤，提高儲(chǔ)存管理賬物相符率及顧客滿意度，降低揀貨作業(yè)成本也是揀貨作業(yè)管理的目標(biāo)。