圓通丟件怎么賠償?圓通丟件賠償標(biāo)準(zhǔn)告訴你
時(shí)間:2024-04-17
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在寄快遞過(guò)程中,有時(shí)會(huì)遇到丟件的情況。那么圓通丟件怎么賠償?圓通丟件賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的呢?
在眾多丟件補(bǔ)償事件中,快件運(yùn)輸途中丟失的賠償責(zé)任承擔(dān),主要涉及兩個(gè)方面:賠償主體和賠償標(biāo)準(zhǔn)。作為收件人來(lái)說(shuō),由于其與快遞公司不存在合同關(guān)系,如遭受損失只能向與之有合同或其他法律關(guān)系的主體主張賠償,如在網(wǎng)購(gòu)中未收到商品而要求賣(mài)家退款;寄件人是快件損毀、滅失的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者,在發(fā)生丟件的情況下,應(yīng)該向快遞公司主張賠償。
根據(jù)我國(guó)現(xiàn)有法律的規(guī)定,除了貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)等原因?qū)е仑浳飦G失、毀損外,承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中的貨物有合理保管義務(wù),對(duì)于貨物的損毀、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
圓通丟件賠償標(biāo)準(zhǔn):
我國(guó)法律對(duì)快遞行業(yè)的貨物運(yùn)輸無(wú)專(zhuān)門(mén)的規(guī)定,訴訟實(shí)踐中,快遞公司多主張本類(lèi)糾紛應(yīng)當(dāng)適用郵政法中的相關(guān)規(guī)定,即對(duì)于未保價(jià)的郵件發(fā)生丟失、損毀或者內(nèi)件短少的情況,承運(yùn)人按照最高不超過(guò)所收取資費(fèi)的3倍進(jìn)行賠償。并且,現(xiàn)在大部分的快遞公司也多在其快遞單的后面聲明:對(duì)不保價(jià)郵件損毀的賠償最高不超過(guò)3倍郵費(fèi)。
需要說(shuō)明的是,郵政法中該條款的規(guī)定只適用于國(guó)家郵政企業(yè),而其他的快遞公司與客戶(hù)的貨物運(yùn)輸糾紛應(yīng)當(dāng)適用合同法關(guān)于貨物運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)規(guī)定。因此,其他快遞公司的丟件賠償,不能參照該法最高不超過(guò)3倍運(yùn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。
此外,快遞公司關(guān)于不保價(jià)貨物的賠償標(biāo)準(zhǔn)的聲明,系為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定,在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款,屬于格式條款。該格式條款是快遞公司為了減輕自己賠償義務(wù)而擬定,其具有效力與否取決于快遞公司在收件時(shí)是否盡到了合理提示義務(wù)。如是否在顯著位置進(jìn)行說(shuō)明等,并且是否盡到合理提示義務(wù),要由快遞公司證明。如果快遞公司能夠證明盡到合理提示的義務(wù),則3倍運(yùn)費(fèi)賠償標(biāo)準(zhǔn)的條款有效。
快遞公司關(guān)于未保價(jià)快件的3倍運(yùn)費(fèi)賠償標(biāo)準(zhǔn)的格式條款,對(duì)于寄件人來(lái)說(shuō)是極為不利的,如果快遞公司能證明已經(jīng)對(duì)該格式條款作出了提示,則寄件人將面臨最后可得賠償數(shù)額遠(yuǎn)低于實(shí)際損失的風(fēng)險(xiǎn)。
而《合同法》規(guī)定:運(yùn)輸人也就是快遞企業(yè)對(duì)運(yùn)輸?shù)目旒斜9茇?zé)任,如果運(yùn)輸過(guò)程中貨物有損毀,快遞公司要與消費(fèi)者按照約定給予賠償,如果沒(méi)有約定的話要給予市價(jià)賠償,即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。在這個(gè)過(guò)程中,快遞丟失物品的價(jià)值是多少,將由消費(fèi)者舉證,證明它們實(shí)際價(jià)值。
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