近日，英國兩人制快遞公司arrowxl與在線零售商insideout living簽訂了一份價值超過25萬英鎊的合同，arrowxl將支持insideout living下一階段的發(fā)展。
arrowxl每周將在全國范圍內(nèi)為家庭住宅和商業(yè)場所運送約100件貨物，并將這些貨物搬運到指定房間或花園中，打開并拆下外包裝。arrowxl的客戶團(tuán)隊在周一至周六進(jìn)行送貨，并對交貨進(jìn)度進(jìn)行全面跟蹤和定期溝通。
insideout living公司總經(jīng)理rhys evans表示，公司的品牌精神是把客戶放在第一位，為此，公司提供一流的服務(wù)、靈活的交付方式和退貨選項，以適應(yīng)繁忙的生活方式。arrowxl向insideout living表明，他們了解這一點的重要性，并擁有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識來確保實現(xiàn)這一目標(biāo)。
arrowxl公司銷售總監(jiān)craig kavanagh表示，insideout living已經(jīng)認(rèn)識到，配送服務(wù)是客戶體驗不可或缺的一部分，并且，合作伙伴的選擇至關(guān)重要。arrowxl最近推出了專業(yè)的“我的客戶”服務(wù)，該服務(wù)通過映射技術(shù)和實時數(shù)據(jù)，為送貨司機(jī)提供快速響應(yīng)，以最大程度地減少未交付，這是公司在該領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的一個典型例子。